知ってる？日本語のビジネスeメールの『難しい言葉やフレーズ』の意味や使い方

日本語のビジネスeメールを書いていて、

「なんか表現ひょうげんが子供っぽいな」

「これってビジネスで使う言葉なのかな」

などと不安ふあんに感じた事ありませんか。

ビジネスeメールで使われる言葉の中には、日常生活にちじょうせいかつでは使わない言葉もあり、慣なれない人も多いのではないでしょうか。

また、きちんと意味を理解していないと、不自然ふしぜんな文になりかねませんよね。

そこで今回は、日本語学習者の方が割わりと難しいと感じるビジネス語彙ごい・フレーズを解説かいせつします。

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ビジネスeメールでよく使う「二字熟語」

ビジネスeメールでは、時々、漢字は読めるけど、意味が分からないに言葉を見ることがあると思います。

ここでは、よく使われる「二字熟語にじじゅくご」を紹介します。

早急（さっきゅう／そうきゅう）

【意味いみ】 とても急ぐこと。「すぐに」「至急しきゅう」の丁寧ていねいな表現ひょうげんです。

【ポイント】相手に急いでほしいときや、自分が急いで対応たいおうすることを伝えるときに使います。

ビジネスeメールでは「すぐにやります」よりも「早急（さっきゅう/そうきゅう）に対応いたします」と書きます。

読み方は「さっきゅう」「そうきゅう」どちらも使います。

【例文れいぶん】「ご指摘してきいただいた点を、早急（さっきゅう/そうきゅう）に修正しゅうせいいたします。」

査収さしゅう

【意味いみ】 （書類やデータを）よく確認して、受け取ること。

【ポイント】 メールにファイルを添付てんぷしたときに使うフレーズです。相手に「見てください」ではなく「ご査収さしゅうください」と書きます。

【例文れいぶん】「新しい見積書みつもりしょを作成しましたので、どうぞご査収さしゅうください。」

失念しつねん

【意味いみ】うっかり忘れてしまうこと。「忘れました」のビジネス表現ひょうげんです。

【ポイント】

「忘れました」と言うと、少し子供っぽい、あるいは責任感せきにんかんがない印象いんしょうを与あたえることがあります。

「失念しつねんしておりました」と言うことで、申し訳なさを伝えることができます。

【例文れいぶん】「申し訳ございません。会議の時間を失念しつねんしておりました。」

受領じゅりょう

【意味いみ】物やお金、書類などを正式せいしきに受け取ること。

【ポイント】「受け取りました」のビジネス表現ひょうげんです。

大切な契約書けいやくしょや請求書せいきゅうしょ、メールを受け取ったという事を相手に伝えるときに使います。

【例文れいぶん】「本日、ご郵送ゆうそういただいた契約書けいやくしょを確たしかに受領じゅりょういたしました。ありがとうございます。」

進捗しんちょく

【意味いみ】 物事ものごとの進んでいる具合ぐあい（進み具合ぐあい）。

【ポイント】 プロジェクトや仕事が「今、どこまで終わっているか」「目標に向かってどのくらい進んでいるか」を話すときに使います。

【例文れいぶん】「現在のプロジェクトの進捗状況しんちょくじょうきょうをご報告ほうこくいたします。」

相違そうい

【意味いみ】 ２つのものの間に「違ちがい」があること。

【ポイント】「間違い」や「ミス」を丁寧ていねいに伝えるときに使います。

相手のミスを指摘してきするときに「間違まちがっていますよ」と言うと、相手を責せめているように聞こえてしまいます。

「相違そういがあります」という言葉を使うことで、「こちらの認識にんしきとズレていますよ」という柔やわらかいニュアンスになります。

【例文れいぶん】「請求書せいきゅうしょの金額に一部相違いちぶそういがございましたので、ご確認いただけますでしょうか。」 （＝「金額きんがくが間違まちがっているので、チェックしてください」という意味）

拝読はいどく

【意味いみ】「読む」の謙譲語けんじょうご（自分を低くして、相手を敬うやまう言葉）。

【ポイント】メールや資料を読んだときに使います。

ビジネスeメールでは「メールを読みました」よりも「メールを拝読はいどくいたしました」と書きます。

【例文れいぶん】「お送りいただいた資料しりょうを拝読はいどくいたしました。」

ビジネスeメールでよく使う「フレーズ」

次は、ビジネスｅメールでよく使われるフレーズを見ていきましょう。

足あしをお運はこびいただく

【意味いみ】 （こちら側の場所へ）来てもらうこと。「来る」の丁寧ていねいな表現ひょうげんです。

【ポイント】 相手がわざわざ時間を割さいて移動いどうしてくれることへの「感謝かんしゃ」や「申し訳なさ」を含ふくんでいる表現ひょうげんです。

相手側がわが打ち合わせなどで自分の会社に来てもらった時などのお礼のメールに使うと、敬意けいいが伝わり良い印象いんしょうを与あたえます。

【例文れいぶん】 「先日せんじつはお忙しいところ、弊社へいしゃまで足あしをお運はこびいただきありがとうございました。」

お力添ちからぞえ

【意味いみ】 助けてもらうこと。手伝ってもらうこと。

【ポイント】 「手伝ってください」と言うよりも、相手の助けを「価値かちあるもの」として敬うやまうニュアンスが含ふくまれます。協力きょうりょくをお願いする時だけでなく、助けてもらった後のお礼としても使われます。

【例文れいぶん】 「プロジェクトの成功せいこうに向むけ、ぜひ皆様のお力添ちからぞえをお願いしたく存ぞんじます。」

お手隙てすきの際さいに

【意味いみ】 （相手が）仕事の手が空いているときに。時間が空いたときに。

【ポイント】 相手に何かをお願いする際さいの「クッション言葉」です。

「今すぐやってください」ではなく「急ぎではないので、お時間があるときでいいですよ」という気遣きづかいを添そえることができます。

【例文れいぶん】 「添付てんぷにて資料しりょうをお送りいたしますので、お手隙てすきの際さいにご確認いただけますと幸さいわいです。」

ご期待きたいに沿そえず

【意味いみ】 相手の希望きぼうやリクエストに応こたえることができない。

【ポイント】 お断ことわりのメールを書くときのフレーズです。

「できません」と言うのではなく、「あなたの希望きぼうを叶かなえたかったのですが、できなくて申し訳ない」という謙虚けんきょな気持ちを伝えることができます。

【例文れいぶん】 「誠まことに恐縮きょうしゅくながら、今回はご期待きたいに沿そえず、申し訳ございませんでした。」

ご教示きょうじください

【意味いみ】 教えてください。

【ポイント】 ビジネスで何かを「教えてほしい」ときのよく使われます。

「教えてください」よりもプロフェッショナルな印象いんしょうです。やり方かた、日程にってい、不明点ふめいてんなどを聞くときに使えます。

【例文れいぶん】 「今度こんどのお打ち合わせのご希望きぼうの日程にっていをご教示きょうじいただきたくお願いいたします。」

ご放念ほうねんください

【意味いみ】 気にしないでください。忘れてください。

【ポイント】 相手に「心配させたくない」というときに使います。

間違まちがえてメールを送ってしまったときや、すでに解決かいけつしたことを伝えるときに使います。

【例文れいぶん】 「先さきほどのメールは誤あやまりでしたので、ご放念ほうねんください」

ご容赦ようしゃください

【意味いみ】 許してください。大目に見てください。

【ポイント】 自分の力ではどうしようもないことや、あらかじめ分かっている不手際ふてぎわに対たいして、「どうか悪く思わないでくださいね」「理解りかいして受け入れてくださいね」と事前じぜんにお願いしたり、謝ったりする時に使います。

「ごめんなさい」よりも、「事情じじょうを汲くみ取ってください」という気持ちがあります。

【例文れいぶん】「明日から長期休暇ちょうききゅうかのため、返信が遅くなりますこと、何卒なにとぞご容赦ようしゃください。」

差さし支つかえなければ

【意味いみ】 もし問題もんだいがなければ。もし不都合ふつごうがなければ。

【ポイント】 相手に何かをお願いしたり、質問したりするときの「クッション言葉」です。

相手に「断ことわる権利けんり」を与あたえつつ依頼いらいするので、丁寧ていねいな気遣きづかいを表現ひょうげんできます。

【例文れいぶん】 「差さし支つかえなければ、新規しんきプロジェクトの進捗状況しんちょくじょうきょうを教えていただけますでしょうか。」

混乱しやすい「言い換え」

ビジネスeメールでは、日常会話で使う言葉とは別の言葉を使う事もあります。

日常会話で使う言葉をビジネスeメールで使うと、少し子供っぽかったり、場合によっては、失礼しつれいになってしまう可能性かのうせいもあります。

下記かきにビジネスeメールでよく使う表現ひょうげんを載のせましたので、参考さんこうにしてください。

承知 しょうちor 了解りょうかい しました

「承知しょうちしました」「了解りょうかいしました」どちらも「分かりました」という意味ですが、誰に対たいして使うかが重要じゅうようです。

まとめ

ビジネスeメールで使う言葉は、日常会話にちじょかいわとは少し違ちがうため、最初は難しく感じるかもしれません。

しかし、今回ご紹介しょうかいした「二字熟語にじじゅくご」や「フレーズ」を少しずつ使うことで、あなたのメールはよりプロフェッショナルな印象いんしょうに変わります。

大切なのは「相手を思いやる気持ち」です。

難しい言葉を使うのは、かっこよく見せるためではありません。

「相手に失礼しつれいがないように」「相手が困こまらないように」というあなたの気遣きづかいを伝えるためのツールなのです。

どんな言葉やフレーズがよく使われているのかは、日々の仕事のメールからも学ぶことができます。

同僚どうりょうや上司、または取引先とりひきさきの人は、どんなフレーズを使っているのか、「いいな」と思ったものはメモしておくのもいいですね。

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